Карантин с пользой для команды: как быть на шаг впереди?

20.10.2021 В периоды нестабильности на руководителей возлагается еще больше ответственности, чем обычно: нужно не только держать дела компании под контролем, но и стабилизировать настроения в команде. Паника и неуверенность в будущем значительно снижают производительность сотрудников, когда нужно объединять усилия, чтобы преодолеть кризис. В таком положении может оказаться каждый лидер, и его задача - мотивировать людей преодолевать трудности.

Ситуация, которая сложилась в стране и в мире, не является исключением. Пандемия нового вируса уже сильно ударила по экономике и может нанести еще больший вред, если не подготовиться к различным сценариям развития событий. С точки зрения бизнеса, общий карантин - это худший сценарий, подтверждается опытом китайских предпринимателей, обанкротившихся в считанные месяцы. Как выжить компаниям?

Прежде всего менеджер должен иметь четкое понимание, как управлять командой дистанционно. Менеджмент такого формата существенно отличается, поэтому стоит заранее все продумать. И здесь возникают трудности. Как мотивировать сотрудников? Как эффективно коммуницировать? Как отслеживать производительность? Эти и многие другие вопросы вызывают тревогу руководителей. Рекомендуем не поддаваться панике, а узнавать о дистанционном управлении командой, быстро наверстывая необходимые знания.

Несколько рекомендаций для руководителей:

Проявите заботу о ваших сотрудников: выполните все возможные меры для сохранения здоровья вашей команды. Если есть возможность перевести их в режим удаленного доступа - сделайте это как можно раньше.
При переходе на удаленный формат работы общаются с сотрудниками. Если у вас нет общих рабочих и развлекательных чатов - самое время их создать.
Не нужно устанавливать тотальную слежку за работой команды - это приведет к еще большему падению производительности. Сформулируйте четкие цели и контролируйте итоговые показатели за ними.
Удаленный формат работы не означает, что компания должна отказаться от таких активностей, как совещания, обучение или тимбилдинг. Напротив, именно сейчас вашим сотрудникам необходимо чувствовать поддержку компании и формировать командный дух. Дистанционное обучение для вашей команды в такое непростое время обладает рядом преимуществ. Во-первых, это даст понять вашим сотрудникам, что эта ситуация - это лишь временные трудности, с которыми компания готова. Во-вторых, ваша команда «прокачает» навыки, которые сможет применять в работе прямо сейчас или с выходом в офис. Кроме того, участие в дистанционном обучении поможет сотрудникам быть в тонусе и не терять связь с коллегами.

Мы пообщались с представителями компаний-клиентов и обнаружили 3 основные проблемы, с которыми столкнулись руководители при организации удаленной работы своих команд на время карантина.

1. Менеджеры не имеют аналогичного опыта дистанционного управления командой

Это и неудивительно, ведь массовый карантин организуется на территории впервые. Обеспечить полноценную работу всего коллектива - цель непростая, но она достижима. Во время таких чрезвычайных ситуаций необходимо быстро реагировать и принимать соответствующие меры, в частности, обучать менеджеров управлять командой на расстоянии.

Почему учить менеджеров и руководителей?

- Дистанционное управление командой
- Управление конфликтами в организации
- Самомотивация и концентрация
- планирование проектов, формирование задач и контроль их выполнения
- Психологическая поддержка членов команды и т.д.

Отсутствие возможности непосредственного контроля работы сотрудников - это одна из самых распространенных проблем дистанционного управления. И согласитесь, никому не нравится, когда в твой монитор время от времени заглядывает менеджер и проверяет, чем ты занимаешься. Для того, чтобы ваши сотрудники выполняли работу и сдавали проекты вовремя, необходимо мотивировать их и создавать надлежащие условия труда. Существует много неочевидных средств нематериальной стимуляции, поэтому стоит узнать, наиболее подходящие для вашей команды.

2. Офисные работники не привыкли работать дома, а тем более учиться онлайн

Да, это психологически сложно: быстро переключиться с одного режима на другой. Но если менеджер умеет управлять дистанционной командой, он знает, как организовать работу каждого из подчиненных. Стоит акцентировать внимание на том, что карантин - это не отпуск но не sick-day, а вынужденные меры, введенные для безопасности вашей команды.

Карантин также дает возможность более эффективно использовать освободившийся время, которое раньше тратилось на дорогу в офис. Онлайн-обучение вашего персонала - это важная инвестиция в бизнес и человеческий капитал. Если раньше вы не имели возможности организовать обучение, самое время это сделать.

Чему учить сотрудников:

- проектный менеджмент и тайм-менеджмент
- повышение уровня hard-skills (профильное программное обеспечение, иностранные языки и т.д.)
- самоконтроль и самомотивация, self-management
- стрессоустойчивость и профилактика профессионального выгорания
- mindfulness и осознанность в бизнесе

Онлайн-обучение во время карантина дает возможность подготовить вашу команду к новым свершениям в пользу вашего бизнеса. И, как можно догадаться, испытания устойчивости для десятков сфер предпринимательства еще впереди.

3. Отсутствие у работников принадлежности к команде

Когда работаешь удаленно и общаешься с коллегами только в мессенджере, трудно поддерживать атмосферу. Если в офисе рабочие сидят рядом и могут перекинуться парой слов, то в онлайн-режиме такое непринужденное общение ограничено.

Менеджерам необходимо работать над командообразование в сети и формированием командного духа в коллективе. Сейчас существует много программ, которые могут обеспечить качественную коммуникацию групп людей в Интернете: хорошо знаком Skype, Zoom для совещаний, Messenger для быстрой коммуникации и Telegram его защищенными чатами. Не надо ограничиваться только мессенджерами: проводите совещания и обучения в формате видеоконференций, устраивайте коллективные развлечения онлайн, общайтесь на нерабочие темы время от времени.

Сейчас многие компании просто вынуждены внедрить дистанционный формат работы. Менеджеры, ранее руководили командой только в пределах офиса, столкнулись с трудностями, связанными с организацией работы по дому. Главный вопрос - как работать с разных уголков города без ущерба для качества работы, производительности и командного духа?

Шаг 1. Дистанционный формат
Определите всех сотрудников, работа которых может выполняться за пределами офиса, и переведите их в дистанционный формат. Специалистам, работа которых непосредственно связана с физическим присутствием в офисе или других локациях, необходимо провести инструктаж по мерам безопасности во время карантина, возможно, предусмотреть вариант сокращенной работы посменно, а также обязательно обеспечить все необходимое для сохранения их здоровья ( трансфер в / из работы, измерения температуры, антисептики, маски и т.д.).

Шаг 2. Коммуникация
Выберите основные каналы коммуникации для рабочих вопросов и общения, а также таск-менеджер, который будет использоваться для планирования работы и установление конкретных задач команде. Легко начать пользоваться, например, приложением Trello или Asana. Из крупных это Wrike, Jira. Уделяйте время на видеоконференции с командой отслеживанию прогресса задач и оперативном выявлению проблем.

Шаг 3. Программное обеспечение

Убедитесь, что каждый работник имеет ПК необходимые программы и добавлен в коллективных чатов. При необходимости проведите экспресс-обучение по пользованию той или иной программой.

Шаг 4. Планирование

Спланируйте деятельность вашей команды в неделю и создайте подробный перечень задач для каждого работника / отдела с конкретными достижимыми и измеряемыми результатами, четкими сроками достижения. В конце недели проанализируйте, какие задачи остались невыполненными и почему. При планировании следующего периода учтите это.

Шаг 5. Неформальное общение

Не забывайте общаться с командой на неформальные темы. Поддерживайте доброжелательную и спокойную атмосферу в коллективе, проводите обучение и другие онлайн-активности для команды, чтобы минимизировать негативные последствия самоизоляции каждого работника.

Стоит помнить, что карантин - это стресс не только для бизнеса, но и для каждого человека. В это время вашим работникам как никогда нужна поддержка команды и ощущение стабильности. Именно от того, как руководитель организует дистанционный формат работы, зависит производительность работников и их стремление внести вклад в развитие вашей компании. Будьте на шаг впереди - развивайте свою команду и оставайтесь здоровыми!

(558 рейтинг, средний 4,2 из 5)
Карантин с пользой для команды: как быть на шаг впереди?
  • Блог
  • 558
  • Дата публикации 06.04 20

Смотрите похожие записи