Бессознательные игры в организациях, «сжигают» людей: 3 шага к самосохранению

02.08.2021 Если вы обратили внимание на эту тему, есть предположение, что ощущение хотя бы незначительного выгорания на работе знакомо вам на собственном опыте или на опыте коллег и сотрудников. Оно может проявляться на начальных этапах как истощение и потеря удовольствия от работы, или на более поздних - из-за потери смысла, равнодушие, психосоматике.
Почему это происходит? Можно объяснить высокими темпами, многозадачностью, конфликтами в офисе, ощущением обесценения, дисбалансом профессиональной и личной жизни. И я хочу познакомить эйчаров и руководителей с другим, более глубоким взглядом, который поможет увидеть в своих организациях бессознательные игры и роли, которые ежедневно играют в них сотрудники. Длительное нахождение в этих ролях приводит к полному эмоциональному истощению, потере интереса к работе, конфликтов, пассивности. Способность увидеть игру, осознать в ней свою роль,

В этой статье я расскажу об одной из самых распространенных игр в организациях, которая называется «Спасение». Описали ее Эрик Берн и Стивен Карпман, представители транзактного анализа (одно из направлений в психологии). Для лучшего понимания следует пояснить, что игра - это взаимодействие между людьми, которая имеет скрытый мотив и разыгрывается для удовлетворения бессознательных потребностей ее участников. Как и в любых играх, в игре «Спасение» является главные роли: Спаситель, Жертва и Преследователь.

Преследователь

В отношениях давит на собеседника (свою жертву), критикует, обвиняет, заставляет принять свою точку зрения и контролирует ее. Жизненная позиция таких людей «Я лучше тебя» (в транзактном анализе она сказывается Я + Ты-). Эмоции Преследователя - страх потерять контроль над ситуацией, нервное напряжение, связанное с необходимостью постоянного контроля, гнев, раздражение, чувство превосходства.

Например, в организации роль Преследователя может занимать руководитель, который критикует своего подчиненного, обесценивает результаты его работы, обвиняет в безответственности, постоянно контролирует каждый его шаг.

Спаситель

В отношениях очень часто является помощником, помогает другим решать их проблемы, успокаивает. Спаситель, как и Преследователь, также находится в позиции «Я лучше тебя» (Я + Ты-). Он осознает свое превосходство над человеком, который, по его мнению, нуждается в помощи (Жертвой), и считает, что и без него справится. Спасателю нравится выглядеть перед своим окружением, особенно в глазах жертвы, «рыцарем в белых латах». Эмоции Спасителя - обида, когда Жертва не ценит его помощь, чувство вины, когда не смог помочь / спасти, гнев на преследователей.

Например, роль Спасителя может выполнять эйчар, который пытается защитить сотрудников или компанию от неквалифицированных руководителей и «причинить добро», рассказывая, как правильно работать с персоналом и управлять компанией. Также роль Спасителя могут выполнять сотрудники, которые берут на себя ответственность не только свою, делают других их работу.

Жертва

Любит подробно рассказывать о своих проблемах, страдания. Она то обвиняет других, то оправдывает себя. Позиция жертвы «Ты лучше меня» (Я-ТЫ +) или «Ты плохой, как и я» (Я-ти-). Всегда ищет и находит Спасателей, избегает самостоятельного принятия решений и ответственности. Эмоции Жертвы - обида, стыд, страх, неуверенность.

Примером Жертвы могут быть сотрудники, которые постоянно рассказывают, как все плохо, жалуются на руководителей, другие отделы, процессы, но ничего не делают для изменения ситуации. Вместо активных действий можно услышать только оправдание, почему они что-то не могут сделать.

Что нам дает игра «Спасение»?
Каждый в ней получает свою пользу, а именно удовлетворяет неосознанную психологическую потребность. Для того, чтобы повысить самоуверенность и почувствовать себя сильным, мы включаемся в роль Переслидувча. Чтобы почувствовать себя важным и поднять свою самоценность, мы становимся в своей организации Спасителями. Чтобы сбросить с себя нежелательную ответственность, но не принимать важные решения, мы можем включаться в роль Жертвы. Внешне все выглядит как обычная рабочая ситуация, где один раскритиковал за некачественную работу подчиненного или коллегу, то обиделся и пожаловался, а третий включился в ситуацию и помог решить проблему. А на самом деле состоялась бессознательная игра, в которой каждый получил желаемое.

К чему же здесь выгорание?

Быстрее в игре «Спасение» выгорают люди, которые выполняют роль спасателей, потому что берут на себя слишком много ответственности за решение проблем, и не только своих. В организациях в этой роли обычно оказываются эйчары, тренеры, некоторые руководители и гиперответственность сотрудники. Отсюда перегружен график, бешеный ритм, бесконечный список дел, «режим пожаротушения», усталость. С постоянным переутомлением приходит первый этап выгорания.

Но игра не заканчивается на выполнении одной роли. Часто уставший Спаситель, которого все достало, переходит в роль Преследователя. Он начинает обвинять безответственных сотрудников, чьи проблемы решал, неквалифицированных руководителей, всю систему работы компании и тому подобное. В это время усталость переходит в раздражение и нежелание идти на работу. Наступает второй этап выгорания - демотивация и потеря интереса к работе.

Если игра не останавливается, может произойти следующий переход в роль Жертвы. После обвинений приходит чувство обиды на тех, кто не ценит твою исполнительность, разочарование, апатия, жалобы на компанию и руководство. Если сотрудник долгое время не выходит из этого состояния, может появиться психосоматика (болезни, травмы), что указывает на третий этап выгорания.

Такое перемещение сотрудников между ролями может происходить медленно в течение нескольких месяцев или лет, а может и ежедневно в незначительных ситуациях в течение нескольких минут или часов.

Что делать? Как не попадать в этот треугольник, а если уж попали, выйти из него? Как сохранить себя от выгорания в игре «Спасение»?

Шаг 1. Начните осознавать и видеть вокруг треугольники

Проанализируйте свой опыт взаимодействия с другими людьми в организации и выявить основную роль, в которой вы остаетесь чаще и дольше. С какими людьми в компании вы чаще включаетесь в игру? В какие именно роли?
Ответьте себе на вопрос: «Какие свои скрытые потребности я могу удовлетворить в игре? Как я могу усилить свою самоценность и уверенность без критики других и решения чужих проблем? »Если вам трудно самостоятельно ответить на эти вопросы, можно обратиться к коуча или психолога.
В течение недели понаблюдайте на работе по своим взаимодействием с другими, потренируйтесь чувствовать свое включение в игру. То, в какой роли вы находитесь, подскажут эмоции. Преследователь: раздражение и гнев. Спаситель: вина. Хлебный образ. Сначала свое включения в игру будете видеть уже после возникновения ситуаций, но со временем научитесь их определять здесь и сейчас.

Шаг 2. Помогайте, а не просите помощь

Попробуйте отказаться от мысли, что некоторые сотрудники, руководство или организация могут справиться с проблемой самостоятельно и нуждаются в вашей помощи. Напоминайте себе чаще о позиции здоровых партнерских отношений «Я + ТЫ +» (сделайте наклейку на рабочем столе или надпись в телефоне и т.д.).
«Спасателям», чтобы не выгорать, важно научиться отличать помощь от спасения. Клод Штайнер в своей книге «Сценарии жизни людей» дает несколько советов. Любая ситуация, в которой один человек нуждается в помощи другой, является потенциальной ситуацией спасения. Человек, который нуждается в помощи, может превратиться в жертву, а помощник - на Спасителя. Роль Спасителя предусматривает навязывания своей помощи, когда о ней не просят. Итак, попробуйте помогать тогда, когда к вам обратились. При этом договаривайтесь о равное участие и не делайте больше половины решении проблемы вашего коллеги или подчиненного.

Шаг 3. Повышайте свою эмоциональную грамотность

Ничто так не спасает от бессознательных разрушительных игр, как понимание себя, своих эмоций, их истинных причин и последствий. В этом вашим помощником могут стать тренинги, индивидуальная работа с психологом или коучем, а также книга Клода Штайнера «Эмоциональная грамотность: интеллект с сердцем». Она содержит много полезных упражнений, которые помогут не включаться в игры. Будьте внимательны к своим эмоциям, ведь именно они вам подскажут, стали вы частью игры.

Надеюсь, что эта статья подтолкнет вас к дальнейшему исследованию бессознательных психологических игр в своей организации. Способность увидеть их и осознать поможет вам выйти из треугольника и сохранить здоровые партнерские отношения, радость от работы и свое психическое здоровье.

(435 рейтинг, средний 4,2 из 5)
Бессознательные игры в организациях, «сжигают» людей: 3 шага к самосохранению
  • Бессознательные игры в организациях, «сжигают» людей: 3 шага к самосохранению
  • Блог
  • 435
  • Дата публикации 28.01 20

Смотрите похожие записи