Корпоративное волонтерство: тренды, вызовы и первые 8 шагов

05.08.2021 Компании стремятся иметь привлеченных сотрудников. Люди стремятся работать в компании с социальной миссией. Одним из инструментов, сочетающих эти два стремления, - программы корпоративного волонтерства.

«Кроме огромного влияния волонтерства на людей, которые нуждаются в помощи, на благотворительные организации и общества, волонтерство имеет еще большую пользу для самого волонтера. Оно дает ощущение цели и наполняет сердца миром. Неудивительно, что волонтеры - это одни из самых счастливых людей, с которыми мы столкнулись».

Вы наверняка слышали о том, как сотрудники ездят в детские дома, выходят на субботники, отмечают День Земли уборкой или сажают деревья. Это все - о корпоративном волонтерстве и привлечения сотрудников, социальную миссию и вклад в развитие общин. О формах корпоративного волонтерства - они разнообразны и их можно разделить на 4 категории:

Часы волонтерства (оплачиваемые компанией) или часы pro bono (например, для юридических, консультационных и пиар-агентств, когда компании не берут деньги за услугу, но сотрудникам оплачивают их работу).
Деньги от сотрудников на добрые дела (иногда компания увеличивает эту сумму.)
Помощь ресурсами (например, помещения).
Помощь продуктами, которые производит компания.
Иногда компании сочетают первую и вторую формы, и переводят в деньги количество часов, которые сотрудники проработали в той или иной организации. Например, компания Apple помогает тысячам организаций, в которых волонтеры их сотрудники. За каждый час волонтерства или потраченный доллар компания добавляет определенную сумму от себя. В 2018 году сотрудники провели 250 000 волонтерских часов в неправительственных организациях, и компания инвестировала 125 млн долларов в эти организации.

Последние тренды корпоративного волонтерства

Стоит обратить внимание на Америку: наиболее интересные формы корпоративного волонтерства зарождаются именно там в рамках концепции корпоративного гражданства, когда компании делают много полезного для общества района, города, региона.

В компаниях с более чем 100 000 работников среднее количество часов корпоративного волонтерства на одного работника выросла за 2018 почти на 43% (с 14 до 20 часов в год).
Сотрудники предпочитают переводу средств - 28%; 18% работников инвестируют свое время (по данным Industry Review от YourCause). Самое популярное направление - сектор образования. 29% всех инвестиций и 9% времени сотрудников направляется на образование, а это 163 млн долларов и 825 000 часов корпоративного волонтерства в год. Если же говорить о количестве инвестиций - они самые большие в сектор здравоохранения.
Сотрудники малого и среднего бизнеса волонтерами чаще.
Наиболее активен в корпоративном волонтерстве - финансовый сектор (28%), на втором месте - сектор IT.
Преимущества корпоративного волонтерства
По данным исследований , многие компании признают, что 87% сотрудников в компаниях не испытывают привлечения, а это стоит компаниям 35% зарплаты этих сотрудников. Одним из вариантов повышения вовлеченности может стать корпоративное волонтерство. Преимущества корпоративного волонтерства потрясающие. Такие программы значительно способствуют привлечению сотрудников, а это повышает эффективность их работы в компании на 202%.

Например, по данным Gallup report, программы корпоративного волонтерства в авиасекторе способствуют улучшению бизнес-показателей:

безопасность: авиакомпании имеют на 70% меньше инцидентов;
экономия средств от 24% до 59%;
отсутствие на рабочем месте: этот показатель снижается на 41%;
качество работы: на 40% меньше проблем с качеством;
рентабельность: улучшается на 21%.
А если говорить о преимуществах для самих сотрудников, результаты просто невероятные:

76% волонтеров в течение последних 12 месяцев чувствовали себя здоровыми,
94% считают, что они улучшили свое настроение;
а 78% сообщили о снижении уровня стресса.
Вот такая она: польза от помощи другим.

Как начать программу корпоративного волонтерства? Компаниям можно порекомендовать следующие шаги:

Шаг 1. Определите цель программы корпоративного волонтерства
Для чего компания хотела бы начать программу корпоративного волонтерства? Иногда это является решением не компании, а одного человека, который понимает, что что-то нужно менять в организации. Вот некоторые ответы на вопрос «почему?» От других компаний:

сотрудники (активные волонтеры или те работники, которые хотели бы ими стать) желают делать что-то полезное, и постоянно об этом говорят;
так делают конкуренты и многие другие компании;
для улучшения репутации и корпоративной социальной ответственности.
В каждой компании может быть свое «почему?», Главное - определить эту цель.

Шаг 2. Найдите основное направление / программы корпоративного волонтерства

В современном мире существует много социальных и экологических вызовов, требующих решения. Если вы работаете в малом и среднем бизнесе, можно сделать опрос сотрудников, чем бы они хотели заняться. Опрос может включать следующие вопросы:

Какая социальная миссия нашей компании, на ваш взгляд?
Важно вам работать в компании, которая помогает обществу / имеет программу корпоративного волонтерства?
Хотели бы вы участвовать в программе корпоративного волонтерства?
Как сотрудник компании, вы предпочли бы предоставлению денег или вашего времени?
Каким целевым группам вы хотели бы помогать?
Сколько часов вы готовы уделять такой помощи в месяц?
Другой совет - ориентироваться на активных сотрудников, которые уже занимаются волонтерством (об этом стоит узнать при опросе), и учитывать в разработке направления их интересы.

По результатам последних исследований, наиболее популярные активности корпоративного волонтерства - это забота об окружающей среде, к которой присоединяется более 80% сотрудников.

Среди направлений, которые компания может рассмотреть (даже задать такой вопрос в опросе):

уборка территорий;
высадка деревьев
популяризация донорства;
помощь тем, в чем сильные сотрудники (знания и навыки, например, юридические услуги, подготовка пиар-стратегий для пиар-агентств)
обучение навыкам IT или профессии детей в детских домах;
чтение лекций и мастер-классов для университетов и школ по профориентации.
Избранные направления важно согласовать с корпоративными ценностями и с корпоративной культурой.

Также нужно изучить выбранное направление, найти статистику, проблематику и сделать мотивирующую презентацию, которая сможет вдохновить людей присоединиться к программе корпоративного волонтерства.

Шаг 3. Разработайте годовые и квартальные цели программы корпоративного волонтерства

Рассмотрите корпоративное волонтерство как бизнес-проект, разработайте ключевую летнюю цель (измеряемую) и квартальные цели. Например, ваша маленькая компания выбрала высадку деревьев, ваша цель - высадить 500 деревьев. Можно найти множество информации в интернете, какую ценность для природы и людей будут иметь 500 деревьев. Можете подсчитать, какой экологическое воздействие вашей компании, и как вы его можете возместить высадкой деревьев. А потом разбейте достижения этой цели на 2 года и квартала. Если вы будете опережать график, всегда есть повод похвалить сотрудников. Согласно многим исследованиям, поставленные цели помогают повысить результаты на 90%.

Но есть и другие цели - например, привлечение сотрудников. Не забывайте об опросе, и по результатам - рассказывайте, как изменилось отношение сотрудников.

Шаг 4. Найдите партнеров

Партнерство усиливает вашу программу. Партнеры могут принять участие в реализации ваших целей. А еще они могут добавить фана и провести интересный квест для ваших сотрудников, и это будет дополнительный вау-эффект. Партнерство возможно с неправительственными организациями, а также с вашими подрядчиками и даже с государственными учреждениями.

Шаг 5. Получите поддержку руководителя и бюджет

Корпоративное волонтерство не стоим много, но вам нужно закупать определенные ресурсы, а также отмечать волонтеров. Это может быть совместный ужин или выезд в другой город - вам решать, в зависимости от бюджета.

Шаг 6. Разработайте коммуникацию проекта
Как вы будете привлекать сотрудников? Если планируется постоянная программа корпоративного волонтерства, будут очень активны фазы и пассивные. Вам нужно подпитывать вашу программу, в частности посредством коммуникаций. Очень полезно приурочить активности в важных дней вашей темы - это способствует участию работников. При разработке коммуникации не забывайте о блогах, посты, даже страницу программы. Присылайте электронные письма работникам, показывайте, как работает программа и каких результатов достигли. Важно указать и на вовлеченность менеджмента.

Описывайте, что интересного сделала ваша команда - так вы сможете привлечь к корпоративного волонтерства больше людей. Помню, как одна IT-компания сделала совместное уборка территорий. Все было подготовлено заранее, людям раздали закуплены инструменты, сотрудники решили провести конкурс «на интересную находку», а потом, во время обеда, после уборки, делились своими находками и веселыми историями. Фотографии этого ивента еще долго вызывали зависть у коллег, которые не поехали.

Также не забывайте о оффлайн-встречи в офисе. Попробуйте раз в месяц организовать встречу, на которую работники могут приходить и слушать об опыте коллег и о программе. От вас - печенье и кофе, от них - нетворкинг и обмен опытом, и привлечение других.

Шаг 7. Используйте различные формы привлечения
Есть активные люди, которые готовы ехать куда угодно. Но не всегда таких людей много. Подумайте о сочетании некоторых форм - кто-то может поехать и помочь, а кто-то может предоставить деньги. Если ваша компания большая, подумайте о нескольких направлений корпоративного волонтерства: кто сдает кровь, кто-то читает лекции, кто-то едет в детские дома. Так вы сможете привлечь больше сотрудников.

Шаг 8. Интегрируйте волонтерство в организационную культуру

Ваши сотрудники могут получать дополнительные баллы в карьерном продвижении. Сформируйте команду активных сотрудников и привлекайте их к организации мероприятий корпоративного волонтерства - так раскрываются лидеры. Банк Barclay's обнаружил, что 61% работников, которые добровольно приняли участие в корпоративном волонтерстве, улучшили свои навыки работы в команде, а 58% руководителей банка сообщили о заметном улучшении отношения своих сотрудников друг к другу после опыта корпоративного волонтерства. Также включите программу волонтерства в тренинги для новых сотрудников и активно рассказывайте о программе в процессе рекрутинга.

Сложности корпоративного волонтерства

Конечно, при реализации программ корпоративного волонтерства компании сталкиваются с определенными вызовами, например:

малый процент участвует в программах корпоративного волонтерства, в частности из-за загруженности сотрудников бизнес-задачами;
сложность измерения результата от корпоративного волонтерства;
вовлеченность топов компаний в программы корпоративного волонтерства и другие.
Но эти вызовы можно решать. Важно верить в то, что компания может быть инструментом позитивных изменений. Одним из примеров можно назвать кейс Syngenta: компания выделяет небольшие деньги департаментам, и они сами должны решать, куда их инвестировать и сделать. Также компания устраивает Челендже, когда один департамент передает эстафету помощи другому. В результате компания имеет большой уровень привлечения сотрудников и хорошие отзывы о программе. А компания 1 + 1 устроила Эстафету добра среди различных компаний. Каждый месяц одна компания делала добрые дела, а затем - передавала другой. К проекту присоединились и члены Центра «Развитие КСО» - Syngenta, EY, Энергоатом и другие. Итак, главная рекомендация - начните. Невозможно у тех, кто ничего не делает.

И это напоминает мультик, который сделала та же банковская группа Emirates NBD: сначала главный герой не замечает возможностей для помощи и добра, поскольку он не привык к этому. Но когда ему показали, что помогать просто, то стал обращать на это внимание, и его жизнь изменилась. Так изменится жизнь вашей компании и ваших сотрудников, когда вы начнете программу корпоративного волонтерства и докажете свою социальную миссию.

(436 рейтинг, средний 4,2 из 5)
Корпоративное волонтерство: тренды, вызовы и первые 8 шагов
  • Корпоративное волонтерство: тренды, вызовы и первые 8 шагов
  • Блог
  • 436
  • Дата публикации 04.01 20

Смотрите похожие записи