Существует ли счастье на рабочем месте? Интересные тренды и выводы исследования

02.08.2021 В течение последних нескольких лет мы всё чаще на такие виды исследований, как уровень удовлетворенности и вовлеченности персонала, HR-Brand, Employee Journey Map и другие. Топ-менеджеры передовых компаний начали осознавать, что качественный сервис для внешнего клиента зависит от качественного сервиса для внутреннего клиента (то есть работников компании), который невозможен без заботы о его психоэмоциональное здоровье.

Счастье на рабочем месте - это тренд современности. Компании проводят исследования, измеряют индекс счастья, контролируют эмоции сотрудников, следят за тем, кто, сколько и как улыбается. Работодатели уже не знают, какого еще счастье причинить своим работникам.

Но дело в том, что счастье не может существовать вне самим человеком. Оно, как и любое другое чувство, существует внутри нас. Ожидать счастья от другого, в частности от работодателя, - это все равно что перекладывать на него ответственность за отсутствие счастья в своей жизни. Причинами увольнения в таком случае будут: неадекватное руководство, ненормированный рабочий день, недружественное атмосфера, ненадлежащие условия труда и тому подобное.

Если вовремя распознать и отреагировать на эмоциональное состояние сотрудника, мы способны предупредить:

Негативные результаты работы.
Снижение производительности труда.
Эмоцийне выгорания.
Текучесть персонала и срыв проектов.
Частые больничные (а это уже общеизвестный факт: существует непосредственная связь между ментальным и физическим здоровьем человека).

По оценкам ВОЗ, каждый доллар, вложенный в борьбу с депрессией и другими психическими проблемами, принесет взамен 4 $ благодаря улучшению самочувствия и работоспособности работников.

Однако проблема заключается в том, что, согласно статистике, только 2% персонала озвучивает свои ментальные проблемы руководству или HR-менеджеру. Так какой выход? Как распознать, в каком состоянии находятся работники?

Спрашивать, спрашивать и еще раз спрашивать! Кому, как не нам, HR-ам известно, что экономически гораздо выгоднее содержать производительный и привлеченный персонал, чем постоянно тратить средства и усилия на бесконечный поиск, адаптацию и обучение новых сотрудников.

Так, в феврале 2019 года 4Service Group провела исследование психоэмоционального здоровья и благополучия работников компаний различных отраслей и специализаций, в котором приняли участие 158 респондентов со всей Украины.

По результатам опроса мы определили топ-20 факторов стресса в украинских организациях, список которых возглавляют:

необходимости «переключаться» между несколькими задачами (мультитаскинг)
наличие переработки / большая загруженность работников;
отсутствие обратной связи от руководства.

43% респондентов отметили, что компании не делают ничего для уменьшения уровня стресса в организациях, а 19% опрошенных считают, что обучение и корпоративы - это и есть меры, направленные на снижение уровня стресса.

78% респондентов согласны с тем, что забота о психическом здоровье и эмоциональное благополучие работников со стороны работодателя является крайне важным. Однако только 33% на самом деле воплощают такую заботу в жизни, из них только 19% компаний выделяют бюджет на это направление.

Как думаете, кого считают ответственным за заботу о психоэмоциональное состояние сотрудника? «Конечно же, HR-ов» - ответили 54%.

Планы на внедрение инструментов для заботы о психическом здоровье персонала фактически имеют лишь 15%.

Респондентами были определены следующие инструменты опеки, которые имеют высокий уровень распространения и качество воздействия:

прозрачная доверчивая коммуникация между руководством и работниками;
обустройство комфортных рабочих мест;
регулярный обратная связь, развивает и поддерживает;
устранение / контроль публичной критики, троллинга, буллинг.

Это - тот необходимый минимум, даже без учета организации питания в офисе, массажных кабинетов, штатного психолога, комнаты отдыха для работников, который способствует психоэмоциональном благополучию персонала и, как следствие, - большей эффективности и прибыльности бизнеса.

(414 рейтинг, средний 4,2 из 5)
Существует ли счастье на рабочем месте? Интересные тренды и выводы исследования
  • Существует ли счастье на рабочем месте? Интересные тренды и выводы исследования
  • Блог
  • 414
  • Дата публикации 04.01 20

Смотрите похожие записи