Становимся сильнее: топ-12 антикризисных HR-инструментов

20.10.2021 Как кризис влияет на HR-стратегию компаний? Какова роль HR-функции в антикризисном управлении? Эксперты третьей онлайн-встречи «ANTI-Crisis Camp: Антикризисные HR-инструменты» Ассоциации HR-профессионалов и SMART business поделились практиками, актуальными в период изменений, что помогают поддерживать работников и их вовлеченность.

1. Удаленная работа

Это новая реальность, и не стоит рассчитывать, что после карантина можно будет работать по-старому. Компаниям следует готовиться к новым неожиданностям, в частности - налаживать систему удаленной работе, чтобы бизнес не зависел от физического присутствия работников в офисе. Поэтому карантин - это вынужденная, но полезная возможность протестировать удаленную работу, технологии, инструменты управления удаленными командами и развить соответствующие навыки работников (например, тайм-менеджмент, личная эффективность).

Так, очень важно наладить систему удаленного доступа работников к важным документам в режиме 24 на 7. Именно компании, которые заранее создали эти условия, адаптировались к работе в условиях коронакриза быстро и с минимальными потерями. Также актуальные вопросы - это безопасный удаленный доступ к ресурсам компании, в частности, персональных устройств.

Стоит заметить, что и запрос от самих работников на удаленную работу, вероятно, после выхода из карантина возрастет. Ведь многие на опыте убедятся в преимуществах такой работы и ее эффективности.

2. Горизонтальное развитие


Если компания диверсифицированный портфель, заботится о создании новых продуктов и создает активы в различных отраслях, это помогает сохранить и бизнес, и команду в турбулентные времена. Например, как это произошло в нынешней ситуации. Компании, имеющие несколько направлений деятельности, однако потеряли возможность развивать некоторые из них, переориентировали работников на направления, которые, наоборот, стали более актуальными. Итак, в новой реальности горизонтальный развитие приобретает особое значение.

3. Онлайн-коммуникации

При удаленной работе общения между коллегами становится еще более важным. Но коммуникации возможно сохранить только в тех командах, где сформирована дружественная атмосфера. Итак, создавать команды стоит с учетом этого аспекта - чтобы коллектив состоял из людей, имеющих общие цели, ценности, хотят поддерживать связь даже на расстоянии. Популярный формат общения - кофе-брейки онлайн и чаты на темы, не касающиеся работы.

4. Здоровье работников
Физическое и ментальное здоровье, безопасность как «полевых», так и офисных работников является приоритетом компаний, ценным ресурсом, который поможет достичь и бизнес-результатов. Средства индивидуальной защиты, витамины, медицинское страхование, онлайн-тренировки, вебинары по развитию осознанности и другие практики важны, как никогда. В частности, в настоящее время компании все чаще занимаются вопросами, которые не касаются работы непосредственно. Так, популярными стали линии психологической поддержки для работников. После закрытия границ - помощь работодателей сотрудникам, которые находились в других странах и имели сложности с возвращением домой. А также в тренде - полезный контент для родителей по взаимодействию с детьми и онлайн-мероприятия для детей работников.

5. Вовлеченность работников
Как основной фактор успеха бизнеса - особенно в кризис. Для этого люди должны чувствовать, что компания заботится о них (безопасность, компенсации, стабильность), что бизнес-решения принимаются с учетом интересов команды. Если компания заботится о стабильности не только самой организации, а и людей, и прозрачно рассказывает о мерах - это уменьшает уровень тревожности, а затем и положительно влияет и вовлеченность и производительность.

6. Коммуникации
Критичность этого инструмента в кризисные времена невозможно переоценить. Следует построить коммуникации всех звеньев работников и менеджеров, а также других заинтересованных сторон. Очень важно, чтобы коммуникации были построены именно в формате диалога - то есть не только топ-руководство каскадированием свои решения, а и работники, и менеджеры могут задавать вопросы (в частности, анонимно), предоставлять обратную связь относительно того, есть антикризисная стратегия компании действенной (например, с помощью еженедельных опросов). Очевидно, что сейчас стоит позаботиться об эффективности коммуникаций и в онлайн-формате. Очень важна интерактивная составляющая - использовать инструменты, которые создают эффект живого общения (например, с помощью коллективных сессий видеосвязи).

7. Признание
Когда команды работают удаленно, людям сложнее понять, замечает компания, ценит их вклад. Итак, следует адаптировать как системы оценки результатов работы, так и компенсационные механизмы, чтобы люди понимали, что расстояние не является преградой для бизнеса - их усилия будут замечены и вознаграждены.

8. Баланс нагрузки
На практике при переходе в режим удаленного доступа работы многие люди начинают работать даже больше, чем в офисе. Поэтому актуальна проблема сегодня - с одной стороны, сделать комфортный для людей график и следить, чтобы нагрузки не приводили к выгоранию. С другой - формировать в команде позицию, что в кризисные времена нагрузка может временно увеличиваться, и усилий нужно несколько больше.

9. Развитие
Программы обучения и развития нужно адаптировать к изменениям. В частности, в некоторых компаниях обучение стало более сфокусированным на навыках, критических именно в этот период - управление удаленными командами, эффективная работа на ремоути, онлайн-коммуникации, обустройство удаленных рабочих мест, использование технологий удаленного связи, обслуживание клиентов в дистанционном режиме, осознанность и критическое мышление и тому подобное.

10. Управление изменениями

В этом вопросе очень важна стабильность и равновесие самих лидеров, их готовность постоянно быть на связи с людьми, доступными для команды (самый популярный формат - еженедельные онлайн-встречи с топ-руководителями, горячие линии для работников - есть даже специальные по вопросов, "связанных с коронавируса, каналы в мессенджерах и т.д.).
Предоставлять исчерпывающие ответы на вопросы, волнующие людей и усиливает их тревожность. А также способность организации принимать быстрые и умеренные решения, привлечение людей в антикризисную программу действий. Важна также активное участие и готовность предоставлять компетентные консультации от HR бизнес-партнеров.

11. Планирование кризисов

Компаниям стоит планы на случай кризисов по разным направлениям. Нет гарантий, что все обстоятельства можно предположить, однако это все же позволяет компании подготовиться к внешним изменениям. В то же время такие планы должны быть гибкими, стратегия быстро адаптироваться к изменениям. Также компаниям важно планировать восстановление бизнеса в посткризисный период в новой реальности - учитывая вызовы.

12. Толерантность

Речь идет прежде всего о популяризации идеи, следует относиться с пониманием к команде. Не только к детям, которые весело врываются в деловые онлайн-переговоры, а и к тому, что все оказались в сложной ситуации, под влиянием тревожности и информационного давления. Итак, коллегам следует не осуждать, а поддержать друг друга, даже в нестандартных ситуациях.

(558 рейтинг, средний 4,2 из 5)
Становимся сильнее: топ-12 антикризисных HR-инструментов
  • HR
  • 558
  • Дата публикации 28.04 20

Смотрите похожие записи